Facebook Ads 101 – Facebook Ads Reverse Funnel – Part 2

Hế lô anh em. Năm mới của anh em thế nào?

Bánh chưng bánh tét xong rồi thì quay lại làm việc thôi. 2023 hứa hẹn là một năm bùng nổ của Work-To-Earn mà :))

Tuần trước, mình đã nói về 3 mindset cần có trước khi áp dụng Facebook Ads Reverse Funnel – mình hay gọi là Funnel ngược. Nếu bạn đã đọc thật kỹ, đã thật hiểu 3 mindset này, đây là lúc bạn có thể đọc tiếp và thử áp dụng Reverse Funnel vào Business của bạn một cách hiệu quả – như nó đã và đang hiệu quả với bọn mình.

Để hiểu tại sao nó gọi là Reverse Funnel (Funnel “ngược”), bạn cần nắm được rằng…

Sales Funnel Thông Thường Trông Như Thế Nào?

Nếu search từ khóa “sales funnel” trên Google, bạn sẽ nhận được hàng trăm nghìn kết quả về đủ các loại Funnel khác nhau. Nhưng về cơ bản thì nó sẽ kiểu kiểu như thế này:

Ảnh lấy từ Shopify, bao uy tín

Về cơ bản, một Sales Funnel thường chia thành 3 tầng chính:

  • Top of Funnel (ToFu) – Là những khách hàng thuộc dạng “Cold Audience” – tức là chưa từng tiếp xúc với Brand, chưa có ý định mua hàng.
  • Middle of Funnel (MoFu) – Là những khách hàng tiềm năng, đã có tiếp xúc với Brand – ví dụ như truy cập store, coi sản phẩm, v.v…
  • Bottom of Funnel (BoFu) – Là những khách hàng có khả năng mua hàng rất cao – ví dụ đã Add To Cart, đã mua hàng trong quá khứ, v.v…

Bằng việc phân chia rõ các giai đoạn của một khách hàng, Sales Funnel này hướng tới việc đối xử cũng như tiếp cận khách hàng mục tiêu theo những cách rất khác nhau.

Top of Funnel – Vì đây là những khách hàng chưa có ý định mua hàng, chưa tiếp xúc với Brand – chúng ta cần phải “Warmup” họ nhẹ nhàng, thông qua việc chia sẻ content, chia sẻ những thứ mà họ quan tâm để thu hút họ. Mục tiêu của tầng này là khiến họ tiếp xúc với Brand, xem sản phẩm và quan trọng hơn là để lại email.

Ở tầng này, khi chạy Facebook Ads – chúng ta nên hướng tới những mục tiêu như View Content, Add To Cart, v.v…mục đích là để kéo thật nhiều Traffic, với chi phí (CPC) thật rẻ, cũng như cost per email càng rẻ càng tốt.

Vì mục tiêu của chúng ta ở tầng này không phải Sales, nên ROAS thấp cũng không phải vấn đề quá lớn, chúng ta có thể aim đến con số ROAS 1.0 – 1.2 cũng không sao cả.

Middle of Funnel – Đây là lúc chúng ta bắt đầu promote sản phẩm – thông qua việc Retargeting cũng như gửi email cho email list.

Ở tầng này, với Facebook Ads, bạn có thể bắt đầu chạy Purchase với những sản phẩm tốt nhất của bạn. Khách hàng lúc này đã được Warmup, đã tiếp xúc với Brand nên khả năng họ mua hàng sẽ cao hơn.

Đó là lý do nếu bạn chạy Purchase vào tệp này, bạn sẽ có ROAS rất tốt – ít nhất là hòa hoặc có lãi, kiểu ROAS 2.0 – 2.5 ví dụ thế.

Bottom of Funnel – Đây là những khách hàng có khả năng chuyển đổi cao nhất – thường là khách hàng đã Add To Cart, hoặc đã mua hàng một/nhiều lần, và sẵn sàng mua lại nếu được thúc đẩy thêm một tý.

Với tầng này, bạn nên tặng cho khách hàng một cái coupon, ví dụ 15 – 20% chẳng hạn, để kích thích hành vi mua hàng.

Vì đây là tệp có khả năng chuyển đổi rất cao, nên khi bạn Retargeting lại tệp này, ROAS nhận lại thường sẽ rất tốt – có thể lên tới 3.5 – 4.0 chẳng hạn.

Với mỗi tầng, bạn sẽ có một mức ngân sách khác nhau, với ROAS mục tiêu hướng tới khác nhau. Làm sao để khi tính tổng toàn bộ Funnel (Total Revenue/Total Ad Spent), bạn sẽ có ROAS đủ tốt, tầm 2.5 trở lên là ổn.

Nếu bạn đã hiểu concept trên, bạn đã có thể bắt đầu xây dựng cho mình một Sales Funnel và áp dụng nó trên chính Brand của mình.

Để rồi bạn sẽ thấy, nó hoạt động NHƯ CỨT!

Ít nhất với mình là như thế, không biết có làm sai chỗ nào không. Nhưng nói chung là đ giải quyết được vấn đề gì :))

Top of Funnel hướng đến ROAS 1.0 – 1.2? Chạy FB với objective là View Content với Add To Cart, chạy vào khách hàng mới tinh thì 0.5 có khi còn chả được chứ đừng nói là 1.0 với 1.2.

Mà với ROAS 0.5 – bạn vẫn cắm đầu cắm cổ chạy/vít vì tin vào việc mình sẽ convert lại khách ở những tầng dưới. Hệ quả là đã lỗ nay càng lỗ khủng khiếp hơn =))

Retargeting vào Middle of Funnel sẽ có ROAS tốt hơn? Uh đúng, ROAS tốt hơn là loanh quanh khoảng 1.0. Chưa kể, vì tệp có giới hạn nên càng chạy thì ROAS càng giảm, mà bạn lại không thể đẩy ngân sách lên được.

Mà muốn build tệp to hơn để chạy, thì tầng Top of Funnel lại phải đốt thêm nhiều tiền. Úi giời đã lỗ lại càng lỗ hơn.

Bottom of Funnel sẽ mang lại ROAS cao nhất? Uh cũng đúng, khéo lắm thì được ROAS hòa hoặc lãi chút. Đấy là NẾU BẠN CÓ TỆP ĐỂ CHẠY.

Nên nhớ, Bottom of Funnel chỉ bao gồm tệp những khách hàng ít nhất đã Add To Cart trở lên. Cứ coi như một Add To Cart rẻ lắm tầm $3 – $5 (mà nếu bạn chạy kiểu 2 tầng kia thì chắc còn cao hơn nhiều).

Một tệp đủ yêu cầu để Facebook chạy cần có tối thiểu 1,000 khách hàng – tức là bạn phải đốt ít nhất $3,000 – $5,000 để có một tệp đủ lớn để chạy Retarget.

Mà với tệp Audience 1,000 người, chắc chạy được budget $10/ngày là hết vị.

Lý thuyết về Sales Funnel này chắc đúng với ai, chứ với mình – đặc biệt là áp dụng vào việc chạy Facebook Ads/Performance Ads để kiếm khách hàng mới – thì fail đừng hỏi :))

Đó là lý do, sau rất nhiều lần thử và sai, bọn mình đã develope được một Funnel hoàn toàn khác – có hiệu quả ngay trong việc xây dựng e-Commerce Brand bằng Facebook Ads – đó là Reverse Funnel.

Với những kênh Social khác mình nghĩ cũng có thể áp dụng tương tự, nhưng chưa test :))

Facebook Ads Reverse Funnel

Tại sao lại gọi là Funnel ngược?

Rất đơn giản, Sales Funnel ở trên như thế nào, cứ làm ngược lại là win

=))

Thật, không đùa =))

Top of Funnel

Trước khi đi vào chi tiết, hãy làm rõ một luận điểm của Sales Funnel truyền thống: Chúng ta cần thu hút thật nhiều Traffic vào Top of Funnel, với chi phí rẻ nhất có thể.

Luận điểm này đúng hay sai?

Câu trả lời là…nó cực kỳ đúng.

Nhưng, khái niệm “chi phí” thường được hiểu thành “CPC” – và đây là quan niệm hết sức sai lầm.

Về bản chất, nếu bạn chạy Ads cho Top of Funnel với CPC $3, nhưng lợi nhuận thu về từ những Ads này đủ hòa vốn chi phí quảng cáo, đồng nghĩa với việc bạn đang kéo Traffic cho Top of Funnel HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ.

Cost bằng KHÔNG luôn.

Còn nếu bạn chạy Ads cho Top of Funnel có lãi luôn? Bạn đang được trả tiền để kéo Traffic về store chứ còn gì nữa.

Và nếu bạn làm được điều này, bạn có thể kéo hàng trăm nghìn, hàng triệu Traffic về Store của bạn mà đếch phải quan tâm đến hiệu quả của những tầng phía sau.

Đó là lý do mà phương thức kéo Traffic truyền thống của anh em POD – chạy thẳng Purchase cho tệp Cold Audience – lại là một phương thức cực kỳ hiệu quả cho Top of Funnel.

Đơn giản, vì đây là cách khiến bạn lỗ ít nhất – so với tất cả các cách chạy khác trên Facebook – nói riêng cho trường hợp POD thôi vì những case khác mình không rõ :))

Mục tiêu của chúng ta ở tầng này không thay đổi: Thu hút thật nhiều Traffic vào Top of Funnel, với chi phí rẻ nhất.

Nhưng khi dịch ra tiếng người Kinh, nó có nghĩa là thu hút thật nhiều Traffic vào Store, trong khi lỗ ít nhất có thể. Lãi thì đương nhiên ngon quá không nói làm gì :))

Làm cái ví dụ cho bạn dễ hiểu:

Sales Funnel truyền thống: Bạn bỏ $1,000 ra chạy View Content, CPC rất rẻ tầm $0.2 => Thu về 5,000 Clicks.

Tuy nhiên ROAS chỉ được 0.5 (thu về Revenue $500). Coi như Gross Profit Margin của bạn là 60%, tức Gross Profit của bạn là $300 => Lỗ $700

=> Trung bình bạn bỏ ra $0.14 cho một Click (700/$5,000), kèm theo đó là khoảng 10 đơn hàng (Coi như AOV $50).

Reverse Funnel: Bạn bỏ ra $1,000 chạy Purchase, CPC cao hơn tầm $0.7 => Thu về tầm 1,400 Clicks.

Tuy nhiên, ROAS đạt được tầm 1.5 => Thu về Revenue $1,500 => Gross Profit khoảng $900 => Lỗ $100 (10%)

=> Trung bình bạn bỏ ra $0.07 cho một Click ($100/1,400) – rẻ hơn một nửa so với Sales Funnel truyền thống, tuy nhiên bạn lại thu về tới 30 đơn hàng, chưa kể số lượng Email và Add To Cart thu thập được chắc chắn nhiều hơn hẳn so với Sales Funnel truyền thống.

Quan trọng là lỗ ít thì nhìn tương lai nó tươi sáng hơn =)) Chạy $1,000 lỗ $700 thì trầm cảm lắm.

Túm váy, với Top of Funnel – bạn cứ làm như bình thường vẫn làm – đó là chạy Purchase như bình thường bạn vẫn chạy. Tuy nhiên, đừng sợ lỗ. Lý do là gì thì…hãy đọc tiếp ;))

Vậy, sau khi thu hút Traffic vào Sales Funnel, chúng ta sẽ làm gì?

Middle of Funnel

Theo lý thuyết, ở khâu này, chúng ta nên chạy Purchase để Retargeting vào Traffic cũ – những người chúng ta đã tiếp cận ở Top of Funnel nhưng chưa mua hàng, đúng chứ?

Thế thì, bạn nên làm ngược lại, đó là chạy View Content vào tệp này =))

.

.

.

.

.

Thật mà =)) Không có plot twist gì đâu. Chạy như thế này nè:

Tại sao lại như vậy?

Theo bạn, lý do tại sao dù chúng ta chạy thẳng Purchase ở Top of Funnel, nhưng khách hàng vẫn không mua hàng?

10s ôn bài nào.

.

.

.

.

Đáp án nằm ở mindset “99% khách hàng sẽ không mua hàng vào thời điểm hiện tại” mà mình đã nhắc tới ở bài viết trước.

Khi vào store, xem sản phẩm, rõ ràng khách hàng đã show ra một chút sự hứng thú của họ với sản phẩm.

Tuy nhiên, trong đầu họ có quá nhiều mối lo. Có thể là lo rằng bạn sẽ scam họ. Có thể họ phân vân không biết chất lượng sản phẩm ra sao, không biết có ai đã từng mua ở đây chưa. Không biết thời gian ship như thế nào, sản phẩm thực tế trông ra sao.

Thậm chí, đơn giản chỉ vì hôm nay không phải ngày có lương, tài khoản hết tiền rồi. Có thể là vì họ chưa cần đến sản phẩm đó, vì ở nhà họ đang có một cái rồi.

Vân vân và mây mây.

Đó là lý do dù bạn có cố gắng đến mấy, trừ khi sản phẩm của bạn thực sự xuất sắc và khiến khách hàng muốn mua ngay (vì sợ nếu không mua kịp thì họ sẽ bỏ lỡ mất chẳng hạn), hầu hết khách hàng sẽ không rút ví ra trả tiền ngay tại điểm chạm đầu tiên của họ với Brand.

Vậy, giải pháp là gì?

Rất đơn giản, ở giai đoạn này, mục tiêu của chúng ta là tối đa hóa điểm chạm với những khách hàng tiềm năng. Song song, chúng ta cũng sẽ muốn gỡ những “quả bom thắc mắc” trong đầu khách hàng – nhiều nhất có thể.

Đó là lý do bạn nên liên tục làm ra Creative mới – ảnh sản phẩm mới, mockup mới, video mới, testimonial từ khách hàng, feedback khách hàng, video unbox sản phẩm, vân vân và mây mây.

Tất cả những Creative này, bạn đều nên Post lên Fanpage/Social Profile. Quan trọng hơn – tất cả những Creative này đều nên chạy Retargeting – với Objective là View Content – để khách hàng quay trở lại store nhiều nhất có thể.

Việc làm này có mấy ưu điểm sau đây:

  • Khác với việc chạy View Content cho toàn nước Mỹ – vốn chỉ là muối bỏ bể. Bằng việc Retarget, bạn có khả năng tăng tối đa số lần xuất hiện của bạn trước mặt khách hàng, dù với ngân sách rất nhỏ. Làm sao để khách cứ lên Facebook là thấy mặt bạn là được :))
  • Bạn xuất hiện trước mặt khách hàng càng nhiều, khách hàng càng truy cập store nhiều, khả năng khách hàng mua hàng (khi thời điểm tới) càng cao. Tất nhiên là với điều kiện những Creative mà bạn đưa ra cần liên tục làm mới, nếu không quảng cáo của bạn sẽ rơi vào trạng thái Ads Blindness, lúc này đốt thêm tiền hoàn toàn là lãng phí.
  • Khác với chạy Purchase, chạy View Content có CPM rất rẻ. Đồng nghĩa với việc bạn có thể xuất hiện nhiều lần trước mặt khách hàng, với chi phí rẻ hơn rất nhiều so với chạy Purchase.
  • Bạn vẫn sẽ có sales, dù ROAS không cao. Theo kinh nghiệm của mình thì ROAS sẽ nằm trong khoảng 0.6 – 1.0, tất nhiên cũng tùy mức giá mà bạn bán nữa. Vì đây là những khách hàng cực kỳ tiềm năng, kể cả bạn chạy View Content nó sẽ vẫn ra sales, giúp bạn tiết kiệm chi phí – trong khi vẫn liên tục engage được khách hàng.

Ngoài ra, bằng việc Retargeting tệp Traffic cũ, bạn gián tiếp giúp Ads Top of Funnel có performance tốt hơn. Nghe có vẻ hơi vô lý, nhỉ?

Nhưng thực tế là trên Facebook, để tối đa hóa hiệu quả quảng cáo, Facebook luôn có một tỷ lệ reach trùng vào Audience cũ khi bạn chạy Ads. Đó là lý do dù bạn có muốn phân chia 3 tầng rõ rệt, nhưng Ads Top of Funnel của bạn sẽ vẫn reach vào cả 3 tầng, dù bạn có muốn gì đi nữa.

Túm váy lại, bạn nên post thật nhiều Content lên Fanpage/Social – với thật nhiều ảnh/video thật lung linh về sản phẩm, cũng như Feedback khách hàng, v.v…Sau đó chạy Retargeting với Objective là View Content cho Traffic cũ – những người đã tương tác với Page, cũng như đã truy cập Store.

Từ đó, bạn có thể tối đa hóa điểm chạm với khách hàng, tăng khả năng họ mua hàng và nhớ về sản phẩm/thương hiệu, và gián tiếp tăng hiệu quả Performance Ads của Top of Funnel.

Ngoài ra, việc Engage này cũng gián tiếp giúp cải thiện doanh số đến từ các kênh khác – ví dụ Brand Search (vì thấy Brand thường xuyên, tăng khả năng nhận diện thương hiệu), Organic Social (share nhiều => tăng reach, tăng khả năng có sales từ Organic Social hơn), v.v…

Vậy Bottom of Funnel thì làm cái gì?

Bottom of Funnel

Đây có lẽ là step duy nhất mà mình đồng ý với Sales Funnel truyền thống – đó là bạn nên Retargeting lại những khách hàng tiềm năng mà chúng ta đã bỏ công engage.

Ở stage này, cá nhân mình thường sử dụng Dynamic Product Ads (DPA) để show cho khách hàng những sản phẩm mà họ đã xem, cũng như những sản phẩm liên quan để khách hàng có thêm sự lựa chọn.

Ngoài ra, dí thêm một cái coupon 10 – 20% vào mặt khách cũng là một sự lựa chọn rất tốt, giúp tăng CR lên một chút.

Nhờ việc engage Traffic cũ ở Middle of Funnel, độ hứng thú của khách hàng với sản phẩm sẽ tăng dần (nhờ việc liên tục thấy những hình ảnh/video mới về sản phẩm).

Vì vậy, hiệu quả của DPA cũng sẽ được cải thiện đáng kể – đó là lý do mà mình có thể chạy DPA với ROAS trên 4.0, trong khi nếu không engage, có thể ROAS sẽ chỉ dừng ở mức 2.0 – 2.5, thậm chí tệ hơn.

Phân Bổ Ngân Sách Quảng Cáo

Vì lượng tiền mà chúng ta có để chi trả cho quảng cáo là có giới hạn (đọc lại bài cũ nào), nên việc có một tỷ lệ ngân sách cụ thể cho từng step là cực kỳ cần thiết.

Với cá nhân mình, thường thì mình chỉ dành ra 5 – 7% ngân sách cho Middle of Funnel, 5 – 10% ngân sách cho Bottom of Funnel. Còn lại là của Top of Funnel tất.

Bản chất Ads của Top of Funnel đã và đang reach vào những khách hàng cũ rồi, nên việc dành quá nhiều ngân sách cho 2 step dưới là không cần thiết. Chỉ cần tổng ngân sách cho 2 tầng dưới khoảng 15% – vậy là đủ để tăng điểm chạm của khách hàng với Brand, từ đó giúp quảng cáo của ToFu ngon hơn rõ rệt rồi.

Đây chính là ví dụ rõ rệt cho việc engage khách hàng cũ có thể giúp bạn cải thiện Performance Ads của Top of Funnel như thế nào 😉

Ngoài ra, take note một tý là ở Middle of Funnel, vì bạn nên hướng đến việc show ra thật nhiều creative khác nhau – nên mỗi creative bạn chỉ nên chạy Lifetime Budget trong một khoảng thời gian – 7 – 14 ngày chẳng hạn – là đủ.

Thường thì mình sẽ set ngân sách trung bình hàng ngày đâu đó khoảng $1 – $3 cho một Creative (tùy tổng ngân sách), cho nó chạy hết thời gian là dừng. Kiểu như này:

Kết

Nếu bạn đã xây dựng một store có nền tảng đủ tốt, và đang loay hoay chưa biết chạy Ads như thế nào cho hiệu quả (đang lỗ lòi mắt), thì áp dụng Facebook Ads Reverse Funnel có thể sẽ hiệu quả với bạn.

Vì nó đã và vẫn đang hiệu quả với rất nhiều dự án của tụi mình.

Còn nếu nó không work với bạn, well, có lẽ bạn nên tập trung hơn vào việc fix những lỗ hổng trong store của bạn. Có lẽ cái này sẽ cần một bài viết khác hehee

Cheers!

21 thoughts on “Facebook Ads 101 – Facebook Ads Reverse Funnel – Part 2”

  1. Hay VÃI CỨT.
    Cảm ơn bạn nhiều. Thực sự mình thấy nó chi tiết hơn rất nhiều các khoá học nghìn đô ngoài kia. Chúc bạn tiếp tục kiên trì theo kế hoạch, viết nhiều blog như này. (Để mình được mở mang cái đầu ^^)

    Reply
  2. Hi anh Lâm, liệu có thể tối giản campaign structure theo funnel được hay không? Ví dụ khi cần thêm sp mới, thay vì tạo từng campaign theo funnel, em sẽ thêm ads set và ad creatives cho mỗi sản phẩm. Từ đó vẫn overview được theo funnel, còn analize breakdown theo từng ad set & creative để quyết định optimize? Mong nhận được ý kiến từ anh.

    Reply
  3. Haha, đọc đoạn đầu kiểu: Quái, làm như này thì dễ bốc shit lắm.
    Hoá ra kết luận đúng như vậy.
    Thực tế khi chạy khách hàng mới, phải chơi luôn loại Purchase để các nền tảng quảng cáo nó loại bớt khách hàng rác đi – nhóm khách hàng này ngày 1 đông trên FB do đội quân VIA VN đã phủ sóng toàn thế giới.
    Các kênh retarget chạy tối ưu theo click/reach/viewcontent… sẽ có CPM rẻ hơn và nên chạy vì:
    1. Với biến purchase, FB lại đào sâu trong cái tập ở bước 1 lần nữa. Mà đào sâu tức audience nhỏ, audience càng nhỏ, cpm càng to.
    2. Đã mất công lôi toàn khách xịn về ở bước 1 rồi. Chỉ cần tăng tần suất hiển thị đập vào mặt khách là đủ.

    Reply
  4. Cảm ơn Lâm về những chia sẻ giá trị. Cho mình hỏi chút ạ. Tệp retaget tầm nào thì chạy được ạ. Vì mình mới chạy camp retaget xong thấy chỉ số rất kém so với camp chạy thông thường. Tệp retaget như sau:

    1. Đã tương tác với page: khoảng 3500.

    2. Đã truy cập vào website khoảng 700 ( lượng truy cập thực tế hơn 1000, mình ước 700 là trừ những người dùng iOS mà fb không xác định được).

    Với tệp nhỏ như vậy có phải là vấn đề không ạ?

    Và khi chạy Retaget view content cần lưu ý quan trọng nào không ạ.

    Cảm ơn Lâm nhiều!
    Cảm ơn

    Reply
  5. Cảm ơn anh vì bài viết mindset quá hữu ích và thực tế, cho em hỏi 1 câu hỏi hơi liên quan đến kỹ thuật về stage 2 tí ạ, biến engagement theo website/viewcontent thì là chạy đến những khách hàng đã tương tác với website mình rồi đúng ko ạ? nhưng estimate audience vẫn báo rất rộng theo target thông thường thì tức là vẫn reach đến từng đó người hay chỉ những tệp của mình ạ(Hay mình phải tạo 1 tệp saved audience của mình ạ)? với ngoài ra còn những tệp tương tác với page chưa click vào website (click post, cmt, like) thì chạy biến nào ạ. Thanks anh

    Reply
    • Stage 2 là chạy cho all tệp – bao gồm đã vào store, tương tác page, video views… luôn em.

      Em tạo tệp custom audience rùi target là đc nhé, lúc này tệp sẽ chỉ còn bằng đúng lượng khách hàng cần target thôi chứ không có rộng.

      Reply
  6. Dạ vậy nếu dùng tệp custom audience của mình rồi thì sao không chạy luôn biến sale/purchase luôn mà phải chạy biến engagement ạ, hay để giảm cpm vì tệp mình collect được bản chất đã là tệp purchase mình lấy được ở stage 1 rồi ạ. Thanks a vì câu trả lời ạ

    Reply
    • Thứ nhất là để giảm CPM, vì mục tiêu của việc chạy engagement không phải là sales – mà là tối đa hoá điểm chạm với khách hàng.

      Khi khách hàng đã chưa đến thời điểm mua hàng, thì chạy purchase hay chạy engagement đều không có nhiều ý nghĩa. Việc của mình lúc này là làm sao để khách hàng tương tác với brand, đọc được nhiều thông tin về brand cũng như sản phẩm càng tốt.

      Đến thời điểm thích hợp (vd khi họ có lương chẳng hạn) cộng thêm họ đã được engage đủ, thì lúc đó họ sẽ mua hàng sau (có thể qua email, qua bài post trên social, hoặc thậm chí qua ToFu/BoFu ads).

      Reply

Leave a Comment