Gia Tăng Doanh Số Từ $10k – $100k+ MỖI THÁNG cho e-Commerce Store Thông Qua Email Copywriting – KHÔNG phụ thuộc Vào Ads.

ROI (Return on Investment) khoảng…10 – 20 lần.

Store càng chạy lâu, doanh số càng tăng trưởng.

Kể cả khi bạn GIỮ NGUYÊN ngân sách quảng cáo.

NOTE: Để đảm bảo chất lượng - tụi mình không thể nhận được nhiều client nên hiện tại, GR8-Campaigns đã full slots. Nếu bạn muốn tham gia, vui lòng đăng ký xếp hàng chờ qua form ở dưới. Khi bọn mình nhận thêm client, mình sẽ thông báo tới bạn.

Hí anh em,

Nghe tiêu đề giật tít vãi chưởng không :))

Nhưng đấy chính là KẾT QUẢ THỰC TẾ mà bọn mình đạt được khi triển khai GR8-Campaigns với client.

Một vài kết quả cho bạn dễ hình dung:

Đây là kết quả của một client (tạm gọi là client số 1) bọn mình chạy trong khoảng 2 tuần (chính xác là 13 ngày).

Store này trước đây cũng có gửi email, nhưng kết quả tương đối hạn chế – chủ yếu chỉ gửi hình ảnh sản phẩm, coupon, v.v…nên không gửi nhiều email được (vì gửi nhiều là chỉ số tụt sml)

Sau khi in charge, bọn mình ngay lập tức chuyển sang phương pháp gửi email hàng ngày, kết hợp với sử dụng copywriting để vừa promote sản phẩm, vừa không khiến khách hàng cảm thấy bị “spam”.

Kết quả thì bạn cũng thấy, số lượng email gửi tăng lên 200%, đồng thời doanh số trung bình trên mỗi email gửi đi cũng tăng gần 30% – lên $0.0971. Tức là vừa gửi email nhiều hơn, mà số tiền kiếm được trên mỗi email cũng tăng. Lãi kép luôn :))

Đây là một client khác (tạm gọi là client số 2) mà bọn mình mới nhận được vài ngày.

Khác với case trên, trường hợp này, khách hàng của tụi mình đang…spam email quá mức. Điều này dẫn đến chi phí cho kênh email marketing tăng rất cao, nhưng hiệu quả thì lại càng ngày càng thấp.

Bạn có thể thấy, sau khi in charge, bọn mình ngay lập tức lọc lại list, gửi ít email hơn (giảm 35.8%). Nhưng khi kết hợp với copywriting, dù số lượng email giảm, nhưng doanh số lại tăng 88.6%, CR tăng 246%, và doanh số trung bình trên mỗi email gửi đi tăng 194%.

Ngoài ra, những email mà bọn mình viết đang KHÔNG sử dụng discount, trong khi những email trước đó đều áp dụng 20 – 30% discount ở TẤT CẢ email.

Và bọn mình vẫn outperform những email đó khá dễ dàng.

Chi phí thấp hơn, discount ít hơn, doanh thu nhiều hơn :3

Theo bạn, vấn đề chung của cả 2 client trên là gì? Và làm cách nào mà bọn mình có thể giải quyết những vấn đề đó của cả 2 client trên chỉ trong một thời gian CỰC NGẮN?

Vấn Đề #1: Hầu hết mọi người làm Email Marketing đang…KHÔNG gửi email

Thay vào đó, mọi người (có thể là cả bạn nữa) đang gửi QUẢNG CÁO vào inbox khách hàng.

(Một cách nói mỹ miều của spam)

Sự khác biệt giữa một cái email và một cái quảng cáo là hết sức rõ ràng.

Với mình, bản chất của email là tính cá nhân. Khách hàng kỳ vọng nhận được email từ người thân, bạn bè, những người họ quan tâm. Và họ KHÔNG có nhu cầu đọc quảng cáo trong inbox.

Ngày xưa, mình hay coi và học tập cách các brand lớn làm email marketing.

Một trong những cách mình thường làm, đấy là lượn lên MailCharts, subscribe vài brand lớn mà mình quan tâm, sau đó xem xem họ làm những gì thì mình học tập.

Mãi về sau mình mới nhận ra, cách đấy ngớ ngẩn vl :))

Về cơ bản, các “brand lớn” rất khác so với anh em POD, Dropship. Họ làm truyền thông rất mạnh, brand có tính cách rõ ràng. Nhìn email họ design thôi, người dùng cũng có thể cảm nhận được cái “vibe” của brand đó.

Và quan trọng nhất, các brand đó KHÔNG sống bằng email marketing!

Với họ, email chỉ là kênh phụ.

Nên, nếu bạn ốp nguyên cách mà các “brand lớn” làm email marketing vào store của bạn, bạn sẽ spam list email của bạn đến chết, và có kết cục giống 2 client ở trên (trước khi tụi mình nhảy vào).

Vấn Đề #2: Hầu hết mọi người viết Email rất…chán

Việc viết lách – về cơ bản không dễ. Viết để bán hàng (copywriting) sao cho thuyết phục được người khác, mà lại không gây khó chịu khi gửi email mỗi ngày lại càng khó hơn.

Viết đã khó như vậy, việc tìm được nhân sự có khả năng copywriting BẰNG TIẾNG ANH đúng thật còn khó hơn lên trời.

Có một điều mình thấy khá tức cười, đấy là mọi người đều nghĩ chỉ cần vào ChatGPT và bảo nó “Hãy viết email abcxyz, sử dụng copywriting framework kiểu như AIDA” là sẽ có ngay một cái email hay ho hấp dẫn, thuyết phục được khách mua hàng.

Lấy đâu ra cái mùa xuân ấy =))

ChatGPT về cơ bản KHÔNG hề có kỹ năng copywriting, nó chỉ viết có vẻ giống giống copywriting được thôi (đấy là lý do bạn nghĩ là nó biết copywriting, vì bạn cũng không biết gì về copywriting mấy).

(Nghe lú thế nhỉ 😂)

Nhưng thực tế, tất cả những nguyên lý cơ bản về copywriting nó đều làm sai bét. Và chính những nguyên lý đó mới là thứ giúp thuyết phục khách hàng mua hàng.

Ngoài kỹ năng copywriting ra, còn rất nhiều thứ yêu cầu kỹ năng của một email copywriter mà nếu chỉ đơn giản kêu ChatGPT làm, nó sẽ làm như 💩. Ví dụ như làm sao để biến một thông điệp thành 10 câu chuyện HẤP DẪN khác nhau chẳng hạn.

Nếu bạn không tin, hãy thử yêu cầu ChatGPT viết 30 cái emails KHÁC NHAU, nội dung hấp dẫn, bánh cuốn, nhưng đều nói về cùng MỘT thông điệp mà xem.

Chắc chắn nó sẽ viết các email đều same same nhau và chán vcl.

Nhưng bạn biết gì không?

Những thứ đó mới là yếu tố quan trọng giúp bạn kiếm được tiền với Email Marketing.

Giờ thì bạn đã hiểu vì sao mình nói rằng ChatGPT không hề có kỹ năng copywriting – đặc biệt là email copywriting rồi chứ?

Khó, nhỉ? 😀

Vấn Đề #3: Discount, discount, discount!

Hầu hết những team mà mình biết đang làm email marketing đều mắc hội chứng “nghiện discount”.

Với họ, discount là cách duy nhất khiến khách hàng mua hàng thông qua email marketing.

Tệ hơn, giống như các hội chứng nghiện khác, bạn sẽ phải tăng dose sau một thời gian sử dụng. Tức là, khi khách đã quen với 20%, lúc đó bạn sẽ phải discount 25% thì khách hàng mới mua. Và khi khách đã quen với 25%, bạn sẽ phải discount 30%, 35%, v.v…

Và đến một ngày, khi bạn discount 30 – 35% và không còn thấy sales nữa, thì lúc đó bạn đã…nghiện quá rồi.

Hôm trước, mình có đọc được trên một group một comment, đại ý là: “Gửi email mà ko có max discount thì đợi đó mà khách mua”.

Về cơ bản, đây chính là vấn đề của bạn í và rất nhiều người khác – giới hạn về niềm tin.

Bạn í, cũng như nhiều người khác, tin rằng PHẢI có discount thì khách hàng mới mua hàng.

Chính niềm tin đó đã giới hạn cách mà mọi người làm email marketing.

Giảm giá, giảm giá, GIẢM GIÁ.

Liệu, có cách nào khác để khiến khách hàng mua hàng mà KHÔNG cần dùng tới discount không?

Nếu bạn đã coi 2 case studies ở trên, hẳn bạn đã biết, có một giải pháp như vậy. Đó là…

Copywriting!

Một trong những kỹ năng được sử dụng bởi rất ít anh em làm e-Commerce tại Việt Nam, nhưng là một trong những kỹ năng HÁI RA TIỀN trên thế giới.

Không nhiều người thực sự hiểu được sức mạnh của Copywriting. Và cũng khá dễ hiểu – sử dụng Copywriting bằng tiếng Việt còn khá khó khăn với đa số, thì với tiếng Anh – hầu hết mọi người không biết Copywriting là gì cũng là đương nhiên.

Với Copywriting, bạn có thể:

1. Thuyết phục khách hàng mua hàng DỄ DÀNG hơn nhiều. Quan trọng hơn – bạn KHÔNG bị phụ thuộc vào discount – thứ đã và đang bào mòn profit của bạn.

Fact: Khi không có khả năng thuyết phục khách hàng mua hàng, cách duy nhất để bạn thuyết phục họ là giảm giá.

Ngược lại, nếu bạn có khả năng thuyết phục khách hàng cực tốt, bạn có thể bán giá ĐẮT, và khách hàng vẫn GIÀNH GIẬT để được trả tiền.

2. Khiến khách hàng MUỐN đọc email của bạn – kể cả email bán hàng. Mà thực tế, tất cả 100% email bọn mình gửi đều là email bán hàng :))

Cái hay của email copywriting, đó là bạn có khả năng biến một cái email bán hàng nghe cực kỳ tự nhiên và hấp dẫn. Khách hàng đọc email, thấy cuốn hút bởi email đó, và vô tình bị thuyết phục mua hàng.

Nghe xàm, nhỉ? Nhưng thực tế, việc bạn đang đọc đến đây đã chứng tỏ một điều: Khách hàng MUỐN đọc một bài bán hàng – nếu bài bán hàng đó đủ hấp dẫn và giúp họ giải quyết được vấn đề của họ.

Bạn đang quan tâm đến việc tăng doanh số (và lợi nhuận) qua email copywriting – đó là lý do bạn đọc bài này. Và bạn vẫn đọc, vì bạn thấy nó hấp dẫn.

Khách hàng cũng vậy. Khách cần mua quà cho dịp cuối năm, và bạn cung cấp cho khách hàng thông tin về việc đó. Nhưng khi đọc hết email, họ nhận ra, mua một món quà từ bạn là giải pháp tốt nhất, nên họ mua hàng.

(Tất nhiên, cái khó ở đây là làm thế nào để họ TỰ NHẬN RA và TIN rằng, mua một món quà từ bạn là giải pháp tốt nhất, thay vì lượn lên Amazon để mua)

Vậy, điều gì sẽ xảy ra khi bạn khiến khách hàng MUỐN đọc email của bạn?

3. Bạn có thể gửi sales email cho khách từ ngày này qua ngày khác, từ tháng này qua tháng khác, TỪ NĂM NÀY QUA NĂM KHÁC.

Mà-khách-hàng-vẫn-đọc-email.

Đây chính là cách giúp bạn có thể tăng trưởng doanh số một cách bền vững.

Khác với phang coupon vào mặt khách bất kỳ lúc nào có thể – chỉ gửi 3 – 4 emails thôi là khách đã chán ốm. Việc sử dụng email copywriting giúp bạn xây dựng mối quan hệ với khách hàng TRONG KHI BÁN HÀNG.

Nhờ vậy, bạn dễ dàng vừa build up email list, vừa gia tăng doanh số.

Tháng này list của bạn có 20k khách hàng, bạn kiếm được $5,000.

Tháng sau list của bạn có 40k khách hàng, bạn kiếm được $10,000.

Tháng sau nữa, list của bạn có 60k khách hàng, bạn kiếm được $15,000.

Đó là lý do mà mình nói, bạn KHÔNG cần tăng tiền ads, nhưng doanh số của bạn vẫn sẽ tăng trưởng.

Và, chào mừng bạn đến với…

GR8 -Campaigns – Dịch vụ Email Copywriting Campaigns đầu tiên tại Việt Nam dành cho Crossborder e-Commerce

(GR8-Campaigns là một dịch vụ thuộc GR8Story – Email Copywriting Agency đầu tiên tại Việt Nam cho thị trường Crossborder e-Commerce)

Khi order dịch vụ GR8-Campaigns, bạn sẽ nhận được:

1. 20 – 30 Daily Storytelling Emails mỗi tháng, được “may đo” dành riêng cho brand của bạn.

Bọn mình nói KHÔNG với kiểu gửi email spam discount, hay email không não click bait kiểu unwrap this secret gift now (nên nếu bạn có nhu cầu gửi email kiểu đó, bạn có thể tự làm hoặc liên hệ các Agency khác).

Thay vào đó, Daily Storytelling Emails hướng đến việc engage khách hàng mỗi ngày thông qua các câu chuyện, các suy nghĩ, quan điểm của store owner. Lồng ghép trong đó là những thông điệp về sản phẩm mà bạn muốn truyền tải đến khách hàng.

Đó là cách để bạn có thể bán hàng MỖI NGÀY, mà vẫn khiến khách hàng hào hứng đọc email.

GR8-Campaigns đặc biệt phù hợp với những brand có xu hướng “vít ads”. Vì bọn mình có khả năng dùng copywriting để promote những sản phẩm đó của bạn qua email cực kỳ hiệu quả. Khi sản phẩm tốt + copywriting tốt, kết quả ra sao chắc bạn cũng dễ hình dung.

2. MỘT chiến dịch Sales mỗi tháng – bao gồm từ 5 – 10 emails.

Bọn mình rất ít khi discount, nhưng một khi discount thì phải làm cho tới.

Thường thì mỗi đợt sales này thường diễn ra trong 2 – 3 ngày, nhưng lại đóng góp tới 30 – 40% tổng doanh số campaign hàng tháng.

Bọn mình cũng sử dụng một vài tactics giúp bạn có thể “spam” mail vào mặt khách hàng từ 2 – 4 emails mỗi ngày trong thời gian diễn ra promotion, nhưng lại không hề khiến khách hàng khó chịu.

Quan trọng hơn, càng gửi nhiều emails thì doanh số đợt sales của bọn mình càng tăng. Thế mới hay 😀

3. Doanh số tạo ra gấp TỐI THIỂU 10 lần chi phí.

Bọn mình rất GHÉT việc cầm tiền chỉ để viết đủ số lượng emails mỗi tháng, đếch quan tâm hiệu quả ra sao.

Về cơ bản, khi mình làm vậy, ngoài việc bạn bị mất tiền ngu (vì thuê mình xong không có hiệu quả), bạn còn phải gánh chịu một hậu quả khác.

Đó là việc cái list của bạn sẽ bị phá NÁT BÉT. Và tin mình đi, cái đó mới là hậu quả đáng sợ.

Nên nhớ, mỗi lead chui vào email list của bạn đều đánh đổi bằng rất nhiều tiền Ads.

Nếu việc gửi email campaign không được làm đúng cách, hậu quả là cái list của bạn sẽ trở nên nguội dần, không còn tương tác nữa (vì nhìn tên store bạn là người ta đã không muốn đọc email rồi).

Lúc đó thì chịu, chẳng có copywriting hay storytelling gì có thể cứu được cái list đó cả.

Nhớ client số 2 không? Một minh chứng của việc phá nát cái list – đó là dù tổng email list tính bằng triệu leads, nhưng con số thực tế mình có thể xài chỉ có…100k.

Phải chấp nhận thôi.

Đó là lý do, khi mở GR8-Campaigns, mình đã tự hứa với bản thân sẽ chăm chút list email của bạn, và sẽ cố gắng để tạo ra doanh số từ email campaigns cho bạn TỐI THIỂU gấp 10 lần tổng chi phí bạn bỏ ra – tính cả chi phí cho Email Platform.

Vậy điều gì sẽ xảy ra nếu mình KHÔNG đạt được con số trên?

Rất đơn giản: Mình sẽ REFUND lại chi phí mà bọn mình charge cho dịch vụ – sao cho doanh số mà tụi mình tạo ra gấp 10 lần tổng chi phí mà bạn phải chịu.

Ví dụ, nếu chi phí cho Klaviyo của bạn là $5k/tháng, và bọn mình charge phí $10k chẳng hạn. Nếu doanh số bọn mình tạo ra cho bạn chỉ được $100k – mình sẽ refund lại $5k chênh lệch – để tổng doanh số mà bạn thu về vẫn gấp 10 lần chi phí bỏ ra.

Trường hợp xấu nhất, bạn sẽ có một team Email Copywriting làm việc cho bạn miễn phí 😉

Và giá của GR8-Campaigns là…?

Ở trên, bạn thấy mình ví dụ cái giá $10k cho dịch vụ trên, điều đầu tiên bạn nghĩ tới là gì?

“Bọn này charge đắt vl thế nhỉ!”

Nếu bạn nghĩ vậy, có lẽ bạn chưa hiểu rõ về ngành copywriting, cũng như dịch vụ mà mình cung cấp.

Đầu tiên là, với các copywriters thuộc loại “tốt” trên thế giới (những người thực sự biết mình đang làm gì), trung bình họ charge tối thiểu từ $500 – $1k cho MỘT email.

Nghĩ mình bốc phét? Bạn cứ thử tự Google về rates cho e-Commerce email copywriting. Hoặc, dưới đây là một ví dụ:

Cứ coi như bạn chỉ pay ở mức “trung bình” – tức $300/email, thì với số lượng email ở trên (khoảng 30 – 40 emails), bạn sẽ tốn trung bình khoảng $10,000 – $12,000. Đúng chưa?

Chưa kể, khoản phí này đối với bạn hoàn toàn…KHÔNG có rủi ro gì cả. Vì nếu bạn không kiếm lại ít nhất 10 lần chỗ đó, thì mình sẽ refund phần chênh lệch cơ mà.

Nói cách khác, $10,000 vẫn là quá rẻ.

Và $10,000 chính là cái giá mình sẽ charge nếu mình TỰ VIẾT TẤT CẢ MỌI THỨ.

Tuy nhiên, tin vui là, đợt vừa rồi mình đã bắt đầu training xong Email Copywriting Team.

Hiện tại, bọn mình đã chạy một vài dự án thực tế, và mình thấy skills của các bạn đã khá ổn áp rồi – tất nhiên vẫn có mình là người kiểm soát, đánh giá, chỉnh sửa và duyệt cuối cùng.

Tuy nhiên, nói gì thì nói, mình không thể charge bạn $10,000 rồi đưa emails cho các bạn ở dưới viết được (dù vẫn là mình review và chỉnh sửa mọi thứ, vẫn có guarantee refund).

Đó là lý do, thay vì $10,000, chi phí cho GR8-Campaigns sẽ chỉ còn…

$2,000/Tháng

Vẫn rule như trên – đảm bảo bạn sẽ kiếm về doanh số ít nhất 10 lần con số này.

Fair huh?

GR8-Campaigns dành cho những ai?

Bạn có thể thấy, mình khá quan tâm đến việc bạn thu về được những gì khi order GR8-Campaigns.

Đó cũng là lý do mình pick rất kỹ khách hàng tham gia GR8-Campaigns – vì đơn giản, nếu không cẩn thận, mình sẽ…làm miễn phí cho bạn mất. Và chẳng ai thích điều đó cả – cả bạn và mình.

Thế nên, dưới đây là những tiêu chí của một khách hàng phù hợp với GR8-Campaigns mà bọn mình đang sử dụng:

1. Có doanh số trung bình tối thiểu $150k/tháng (và càng cao càng tốt). Dịch vụ của tụi mình không phù hợp với những khách hàng có doanh số thấp – đơn giản vì value tụi mình addon được không nhiều.

Ví dụ bạn chỉ có doanh số $50k/tháng với list size bé xíu, thì bọn mình giỏi lắm cũng chỉ tạo thêm được $5k – $10k doanh số từ campaign mà thôi. Và như vậy thì không phù hợp với mức phí mình charge cho lắm.

2. Bọn mình accept cả POD lẫn Dropship/Physical Products. Trên thực tế, mỗi loại hình có một cái hay riêng. Cả 2 đều có thể sử dụng Email Copywriting để bán hàng, không có nhiều khác biệt.

3. Nếu bạn có sản phẩm “win” – bạn sẽ cực kỳ phù hợp với GR8-Campaigns. Như mình có nói ở trên – việc kết hợp Winning Product và Winning Copywriting sẽ tạo ra một kết quả cực kỳ xịn sò. Bọn mình đã và đang promote cho các brand có sản phẩm win và vít ads Facebook – cực kỳ hiệu quả.

Ngoài những tiêu chí trên, bọn mình cũng sẽ phải review kỹ về list size, tình hình email của bạn hiện tại, tình hình store, v.v…Chi tiết thì mình sẽ bóng bàn sau nhen.

Nếu bạn cảm thấy phù hợp với GR8-Campaigns, và có mong muốn tạo ra thêm một nguồn doanh số bền vững đến từ Email Copywriting – hãy điền vào form dưới đây nhen. Tụi mình sẽ liên hệ lại 😀

NOTE: Để đảm bảo chất lượng - tụi mình không thể nhận được nhiều client nên hiện tại, GR8-Campaigns đã full slots. Nếu bạn muốn tham gia, vui lòng đăng ký xếp hàng chờ qua form ở dưới. Khi bọn mình nhận thêm client, mình sẽ thông báo tới bạn.