Brand bền vững?
Hôm nay mình sẽ không nói về việc “bRaNd lÀ cÁi gÌ”.
Thay vào đó, mình muốn bàn về việc đối với mình, như thế nào gọi là một “brand bền vững”.
Với mình, một brand bền vững cần có một nguồn doanh thu ỔN ĐỊNH, DỰ ĐOÁN ĐƯỢC.
Với một số brand, đó là lượng khách hàng trung thành - doanh số hàng tháng ổn định bất kể performance Facebook có lên hay xuống.
Với một số brand khác, đó là lượng subscription rebill ổn định.
Dù là gì, thì đây là những viên gạch vững chắc, và là nền tảng để một brand trở nên “bền vững”.
Nền tảng này càng chiếm nhiều tỷ trọng doanh thu, brand của bạn càng bền. Bạn càng “tăng trưởng” được kích thước của nền tảng này, brand của bạn càng lớn mạnh.
Đơn giản vậy thôi.
Doanh thu từ Facebook Ads, tiếc thay, chưa bao giờ nên là một loại “nền tảng” như vậy.
Dù rất nhiều anh em VN vẫn cắm mặt chạy ads và đ biết gì ngoài chạy ads, thì đến cuối cùng, Facebook vẫn chỉ là một nền tảng mạnh về acquisition - tức giúp bạn thu hút khách hàng và phát triển cái nền tảng kia một cách vững vàng hơn.
Facebook ads chưa bao giờ là một nền tảng dành cho retention.
Cost ads của bạn có thể tăng phi mã chỉ trong vòng 1 đêm. Chi phí trên mỗi khách hàng thì càng ngày càng đắt. Lượng khách hàng mới tiềm năng cho một dòng sản phẩm trên Facebook cũng chỉ có giới hạn.
Nếu bạn phụ thuộc vào PERFORMANCE của Facebook Ads để quyết định mai bạn ăn gì, thì khả năng cao là bạn đ có một “brand bền vững” như bạn tưởng.
Tất nhiên, mình không hề nói “đừng chạy Facebook Ads nữa”. Ngược lại, ai cũng biết rằng business của mình được xây dựng xoay quanh Facebook Ads.
Nhưng, việc coi Facebook Ads là nguồn profit chính - và coi Facebook Ads chỉ là một nguồn tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó xây dựng foundation cho business - là 2 việc HOÀN TOÀN KHÁC NHAU.
If you know you know.
Tất nhiên, có nhiều bạn sẽ đ hiểu mình đang nói gì và nghĩ mình thật là xàm loz. Bạn đúng rồi đấy. Tất cả chúng ta đều đúng trong suy nghĩ của chúng ta mà =))
Còn nếu bạn nghĩ mình nói cũng đúng đúng, và muốn biết làm vậy ra sao, thì Brand Builders có thể sẽ phù hợp với bạn.