Kẻ bám đuôi vĩ đại

Mark Zuckerberg A.K.A Mark xoăn

Chắc hẳn anh em không còn xa lạ gì về truyền thuyết “Facebook nghe lén điện thoại”. Kiểu vừa ngồi bốc phét về việc sắp sinh nhật vợ, thì một tỷ thứ quảng cáo về những món quà phù hợp bắt đầu xuất hiện một cách “tình cờ” =))

Đến nỗi hôm trước, ông anh mình chỉ chụp ảnh 1 cái ads gửi cho mình, không click link, không làm gì cả, mà một lúc sau mình còn thấy chính cái ads đó phang vào mặt =))

Tất nhiên, với tư cách là một Platform đ quan tâm gì đến quyền riêng tư của thông tin cá nhân, Mark xoăn có rất nhiều cách để có thể biết người dùng đang muốn cái gì.

Từ lấy thông tin cá nhân, sở thích, mua data của bên thứ 3, sử dụng AI, v.v…tất cả chỉ để phục vụ cho một mục tiêu, đó là làm sao để ads delivery đến khách hàng một cách LIÊN QUAN NHẤT có thể.

(Joke: Tôi đ nghe lén điện thoại của bạn. Tôi mua data của một công ty nghe lén điện thoại của bạn, vậy thôi =)))

Tại sao Mark xoăn lại muốn ads delivery đến khách hàng càng liên quan càng tốt?

Chắc chắn trẻ con cũng trả lời được, đơn giản vì ads xuất hiện càng liên quan đến nhu cầu ở thời điểm hiện tại của người dùng, thì khả năng họ mua hàng càng cao, tức hiệu quả quảng cáo càng cao.

Sự liên quan. Đó là một keyword rất đắt giá, xuất hiện ở khắp mọi nơi, nhưng lại rất ít được chú ý.

Ads càng liên quan đến nhu cầu, khát khao của người dùng, thì quảng cáo càng hiệu quả.

Thế nhưng, bạn lại chẳng hề nghĩ tới việc làm sao để ads của mình có thể delivery tới ĐÚNG NGƯỜI HƠN, với thông điệp LIÊN QUAN đến họ hơn.

Ads của bạn quảng cáo sản phẩm gì? Đối tượng khách hàng là ai? Họ có nhu cầu gì? Trải nghiệm gì? Đang thắc mắc cái gì? Đang cần cái gì? Đã từng trải qua những giải pháp nào, và gặp vấn đề gì với những giải pháp đó?

Bạn sẽ phải viết cái gì, nói cái gì, để chạm được tới chính xác những gì khách hàng đang nghĩ trong đầu? A.K.A ads của bạn LIÊN QUAN tới khách hàng hơn?

AI của Facebook hiện tại đã quá thông minh. Nó biết được ads của bạn nói về cái gì, nhắm đến ai, và có khả năng nhắm tới CHÍNH XÁC những người phù hợp với cái ads đó.

Nhưng nếu bản thân bạn còn đ biết ads của bạn nhắm đến ai, thì làm sao Facebook có thể nhắm tới những người PHÙ HỢP một cách hiệu quả được?

Thế mà hầu hết anh em làm ecom vẫn đang trong trạng thái này - đ biết khách hàng của mình là ai, đ biết thông điệp nào tác động đến tâm trí khách hàng.

Tất cả những gì anh em biết làm là lên mạng lấy source về, clone lại ads của đối thủ, và chạy ads.

Để rồi đến lúc không bán được, lỗ lòi mồm, thì lại đi ngồi nghịch mấy cái nút bấm. Tăng giảm ngân sách, CBO ABO, cost cap bid cap, đủ kiểu.

Với hi vọng là mấy cái nút thần kỳ đó có thể giúp performance của bạn thay đổi trong một đêm.

Really?

Sẽ chẳng có bất kỳ nút bấm nào có thể giúp bạn làm được điều đó.

Chỉ có ngồi xuống, nghiên cứu một cách nghiêm túc về sản phẩm, về khách hàng, về những thứ sâu nhất trong trí óc của họ mới là cách để bạn có thể tạo ra một cái ads giúp thu hút sự chú ý của khách, mê hoặc họ và khiến họ rút ví ra chi tiền.