Làm e-com có cần phải build "Brand" hay không?

Có một sự thật thú vị, đấy là cách đây 4 năm, khi mình bắt đầu nói về Brand, rất nhiều người ùa vào trầm trồ, gật gù các kiểu: “Đúng là phải làm Brand thì mới bền vững được. Chạy ads bán hàng như kiểu ngày xưa bấp bênh quá lúc được lúc không”.

Sau 4 năm, rất nhiều người trong số đó đã quay xe =)))))) nhiều người trong số đó kết luận Brand thực ra chỉ là …