Thứ quan trọng nhất khi làm creative (và cũng là thứ chán vcl nhất)

Chán đến mức mỗi lần nghĩ đến nó là mình lười vcl =)) nhưng vẫn phải làm

Nếu phải chọn ra 2 yếu tố mà bạn cần dành 80% thời gian trong e-Commerce để tập trung, câu trả lời sẽ luôn là Creative và Offers.

Nhưng, nếu nguồn lực của bạn thực sự giới hạn và chỉ được phép chọn MỘT, thì Creative luôn là thứ bạn nên all in.

Creative là cách bạn bán hàng. Nó chính là salesman, là thứ đóng vai trò thuyết phục khách hàng rằng họ cần sản phẩm này, rằng sản phẩm này sinh ra là dành cho họ.

Nó cần gãi trúng chỗ ngứa của khách, dùng những ngôn từ mà nghe phát là khách cảm thấy “thằng này hiểu mình vcl, khả năng sản phẩm này phù hợp với mình thật”.

Và để làm được điều đó, bạn cần hiểu khách hàng. Thậm chí, bạn cần hiểu khách HƠN cả họ hiểu bản thân họ.

Kiểu họ chỉ có cảm giác họ đang nhức nhức cái lưng chẳng hạn, thì bạn phải hiểu chính xác rằng họ đang nhức chỗ nào, cảm giác ra sao, nó giống với cảm giác gì, họ đau khi đứng lên hay ngồi xuống, khi đang nấu bếp hay đang phang nhau, v.v…

Đó là lý do market research là một trong những thứ quan trọng NHẤT mà khi làm creative nói chung và làm e-commerce nói riêng. Và cũng là thứ chán nhất =))