Upsell dễ vl

Hoặc nó cũng có thể khó vl. Tùy vào...

Hôm qua có bạn hỏi về upsell & cross-sell, nên hôm nay mình biên nhanh một email về topic này.

Thực ra, upsell không hề khó. Nó rất dễ, mất ít công sức nhưng impact rất cao.

Cái khó khi làm upsell chỉ nằm ở một câu hỏi: Bạn có thực sự HIỂU khách hàng cần/muốn mua cái gì hay không?

Khi làm upsell, bạn biết rất nhiều thứ về khách. Bạn biết khách đã xem ads v…